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American Airlines retira todos os seus voos dos sites Decolar.com

agosto 2, 2013 in Acontece, Todos os Posts

A American Airlines comunicou aos seus clientes no dia 31/07, que decidiu suspender a venda de seus voos no site Decolar.com e nos sites associados ao Decolar.com, incluindo sites globais como o Despegar.com.

A American retirou o conteúdo de suas tarifas de todos os sites do Decolar.com, incluindo os sites da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, México, Panamá, Peru, Uruguai, EUA e Venezuela.

Segundo o comunicado, a decisão da American de retirar seu conteúdo dos sites da rede Decolar foi tomada após “descobrir que o Decolar.com estava adotando práticas desleais e duvidosas quanto as tarifas”. A empresa não esclarece exatamente quais práticas não considera leais mas afirma que acredita que “os clientes devam receber informações completas e corretas sobre as tarifas para tomarem a melhor decisão ao reservar voos.”

A Decolar.com distribuiu o seguinte comunicado oficial por meio de sua assessoria de imprensa:

“A Decolar.com esclarece que todos os detalhes referentes às negociações com todos os seus parceiros, incluindo a própria American Airlines, sempre foram apresentados de forma clara e transparente. A empresa lamenta que a companhia aérea tenha tomado tal decisão por não concordar com as condições apresentadas por outra operação do grupo fora do Brasil, que necessita adaptar seu modelo de negócios à legislação de seu próprio país. Ressalta ainda que a relação entre as equipes brasileiras de ambas as companhias sempre foi extremamente saudável e produtiva”.

A American afirma no seu comunicado que todos os voos já comprados por intermédio de qualquer site do Decolar.com continuam válidos. E que apenas voltará a oferecer seus voos através dos sites do Decolar.com “quando os problemas atuais tenham sido satisfatoriamente resolvidos”.

Dicas Úteis – Veja como driblar o menu padronizado em viagens de avião

setembro 5, 2012 in Dicas Úteis, Todos os Posts

Saiu na Folha Turismo:

A bordo do seu próximo voo, que tal receber, antes da maioria dos passageiros, sua refeição -selecionada e pré-reservada por você com antecedência-, uma bandejinha etiquetada com seu nome?

Para fugir do padronizado e tradicional “chicken or pasta?” (ou “frango ou massa?”), oferecido pela aeromoça, a saída é reservar uma refeição especial, geralmente solicitada por quem tem restrições alimentares, mas quase sempre disponível para qualquer passageiro.

As opções diferem de acordo com a companhia aérea (veja quadro ao lado), com alternativas como a vegetariana, a kosher -preparada segundo os preceitos judaicos- e a que leva baixo teor de sódio (veja relação abaixo).

Mas fique atento: as regras para pedir a refeição especial diferem em cada companhia aérea, e os pratos estão disponíveis em quantidades restritas e em voos limitados. No momento da reserva, cheque os regulamentos específicos.

Na Continental Airlines, por exemplo, a refeição diferenciada deve ser solicitada pelo menos 24 horas antes do horário de partida do voo. O mesmo ocorre na British Airways. Já na LAN e na TAM, o prazo mínimo é de 48 horas, e, na Air Canada, o tempo-limite é de 19 horas.

Geralmente, os menus especiais são oferecidos sem custo adicional e estão disponíveis nas classes primeira, executiva e econômica.

POR QUE ESPECIAL?

Pedir refeição vegetariana, mesmo não sendo adepto da dieta, pode ser a saída para evitar uma carne ressecada, comum nas comidas de bordo. Ideais para comer em viagens aéreas, além de mais leves, os legumes têm mais água e suportam melhor longos cozimentos -o que não ocorre com um corte bovino.

“Assim como a pele fica ressecada durante um voo longo, a comida também sofre com a falta de umidade dentro do avião”, explica Mauricio Novaes, gerente-geral da LSG Sky Chefs, empresa de catering que atua em 52 países, incluindo o Brasil.

O processo de resfriamento pelo qual todos os alimentos passam depois de prontos também não contribui: realizado para matar micro-organismos, igualmente acaba “assassinando” parte da textura e do sabor das refeições.

Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/turismo/1042453-veja-como-driblar-o-menu-padronizado-em-viagens-de-aviao.shtml

Acontece – Venda de bilhete aéreo terá de informar índice de atraso de voo

junho 5, 2012 in Acontece, Todos os Posts

Saiu na Folha.com:

A partir de segunda-feira (4), as companhias aéreas terão que informar, na hora de vender a passagem, quanto o voo escolhido costuma atrasar.

A determinação é da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), e o descumprimento pode gerar multa de até R$ 10 mil.

Só que, entre a concepção da regra, em 2011, e a publicação no “Diário Oficial” da União, em março, a agência alterou, para cima, a definição do que considera atraso.

Agora, voos com menos de 30 minutos de atraso não entrarão na conta. No site das empresas terá que ser mostrado o percentual de voos que atrasam mais de 30 minutos e mais de 60 minutos.

Em 2011, a proposta era que as companhias informassem índices superiores a 15 minutos em voos domésticos.

Nesse cálculo, seriam descontados problemas que não são de responsabilidade das empresas, como atrasos por questões meteorológicas.

A Anac diz que mudou o cálculo porque, para o consumidor, “pode ser mais útil saber qual o histórico de atraso ou cancelamento do trecho e não sua motivação”.

Diz, ainda, que a primeira proposta levava em conta alteração no índice de pontualidade e regularidade -tema que a agência desistiu de mudar.

Há cerca de um mês, representantes das aéreas pediram à agência que adiasse o início da regra. A Anac não aceitou.

Para as empresas, o problema é obrigá-las a informar atrasos sem discriminar por que eles ocorrem. “Há cancelamentos e atrasos por meteorologia, porque o avião não consegue lugar pra estacionar”, diz Ronaldo Jenkins, diretor do Snea (Sindicato Nacional das Empresas Aéreas).

TAM e Gol disseram que cumprirão a medida.

Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/1099409-venda-de-bilhete-aereo-tera-de-informar-indice-de-atraso-de-voo.shtml

Rankings – Pesquisa revela quais são os assentos preferidos dos passageiros de avião

junho 5, 2012 in Rankings, Todos os Posts

Saiu no UOL Viagem:

A maioria dos viajantes prefere se sentar nos assentos dianteiros da aeronave, aponta pesquisa.

O Skyscanner realizou uma pesquisa para saber quaissão os assentos preferidos das pessoas dentro de uma aeronave.

Usando um Boeing 757 como exemplo, o levantamento contou com a opinião de mil internautas e revelou que, durante uma viagem, 42% deles gostam de se sentar nas seis primeiras fileiras do avião.

Mais de 60% dos participantes também disseram escolher o assento da janelinha antes de embarcar em uma jornada aérea. A poltrona 6A (que fica na janela e perto da saída) foi o lugar apontado como o mais popular dentro do Boeing.

“Nossa pesquisa mostrou que a parte dianteira do lado esquerdo do avião é a mais procurada, possivelmente por proporcionar uma melhor escolha das refeições e por estar menos suscetível ao ruído do motor, além de permitir um desembarque mais rápido”, explica Mateus Rocha, Diretor Geral da Skyscanner no Brasil.

“Curiosamente, alguns passageiros preferem a poltrona do meio próxima das asas, onde tendem a sentir menos a turbulência. A janela é mais escolhida por aqueles que querem dormir, principalmente em viagens longas, enquanto os que vão mais vezes ao toilet dão preferência ao corredor para evitar incomodar os outros passageiros”.

Os internautas também votaram nos lugares mais odiados do avião: a poltrona 31E, localizada na parte traseira da aeronave, foi a mais rejeitada. E apenas 1% dos respondentes disseram gostar de se sentar nos assentos do meio durante uma viagem aérea.

 

Fonte: http://viagem.uol.com.br/ultnot/2012/05/04/pesquisa-revela-quais-sao-os-assentos-preferidos-dos-passageiros-de-aviao.jhtm

Acontece – Lan inaugura hoje Lan Colombia, com 23 novos destinos

dezembro 5, 2011 in Acontece, Todos os Posts

Saiu no Panrotas:

A Lan Airlines inaugura hoje sua filial colombiana, a Lan Colombia. A empresa nasce um ano após a empresa aérea chilena adquirir a colombiana Aires. O início das operações da Lan Colombia marca a quarta filial da empresa aérea, que conta com 1.750 funcionários, 26 aeronaves e 23% de participação no mercado aéreo colombiano. Segundo a Lan, foram investidos mais de US$ 400 milhões na adequação, alteração da marca e renovação da frota para o lançamento da Lan Colombia.

A nova empresa aérea tem 22 rotas doméstica, além de voar internacionalmente entre Bogotá e Fort Lauderdale, na Flórida. Sobre o início das operações da nova aérea, o gerente geral da Lan, Ignácio Cueto, disse: “estamos orgulhosos de que a rede de destinos operados pela Lan e suas filiais está sendo incrementada com os 22 novos destinos dentro da Colômbia e pela possibilidade de ampliar nossa conectividade na América do Sul e no restante do mundo. É uma excelente notícia, não apenas dentro da Colômbia, como também para todos os nossos passageiros, que conquistam importantes benefícios e passam a desfrutar de maior variedade na oferta turística daquele país, afinada com a experiência de viagem que caracteriza a Lan”, complementou Cueto.

Fonte: http://www.panrotas.com.br/noticia-turismo/aviacao/lan-inaugura-hoje-lan-colombia-com-23-novos-destinos_73721.html?pesquisa=1